Từ điển kinh doanhattrition rateCụm từtỉ lệ mất khách hàngswitching out ratetỉ lệ mất khách hàng: Từ điển kinh doanhswitching out ratemức, tỉ lệ tái chiết khấu: Từ điển kinh doanhrediscounttỉ lệ có thêm khách hàng: Từ điển kinh doanhswitching in rate